成功平台网址娱乐登录文章娱乐登录名言娱乐登录故事职场指南投资理财求职指南管理艺术其它
返回首页

精确下达指示

来源: www.yIqig.com 时间:2010-12-27 编辑: 平台网址鹿鼎注册
精确下达指示

精确下达指示


除非被激励者完全明白你要他做什么,否则无法完成你的要求。

詹森为了参加一个老友的葬礼,匆匆驾车来到一个小镇,这个镇虽然小,但是殡仪馆却不容易找。最后他只好停车间一个小男孩。

“到殡仪馆吗?先生,”小男孩慢吞吞地回答,

“一直往前开,开到一个交叉路口,你会看到一只乳牛在右边吃草。往左转再开一、两百码,前面树林里有一栋古老的小木屋,越过小木屋继续开,你会看到一株被雷电击倒的古树。这时候往左转,过不了多久,会看到一条泥巴路,路旁停着史密斯农场的拖拉机,越过那辆拖拉机继续往前直走,就会找到殡仪馆。如果拖拉机不在那儿,回头再找我,我会给你更多指示。”

结果可想而知,詹森赶不及参加的葬札,因为小男孩的指示太不着边际,含混到无法照着他的指示去做。


不着边际的指示

许多激励者都有下面的毛病:下达“不着边际的指示”,都奇怪被激励者没有执行他的指示。很多经理心想:“雇用这个人的时候,他看起来很有能力,怎么办起事情来这么差劲!”事实上该检讨的是经理。再有能力的人,如果弄不清楚经理究竟要他做什么,当然无法完成任务。

试想这种情况:能力出众的员工未能完成经理的要求。经理自认为已经下达了详尽的指示,提供了完成任务的所有技术资料。

“到底什么地方出了差错?”经理百思莫解。

“他能力出众,一向值得信赖,是个无可挑剔的员工,怎么会出这种纰漏?”

上述问题往往不在员工,而在经理。如果经理照照镜子检讨自己,就会发现,镜子中以为没有问题的家伙犯了大错:下达的指示不清楚。

一个刚做爸爸的问妇产科医生:“医生,要等多久我和我的大太才可以有房事?”医生含混其辞地说:“四到六星期(four to six weeks)。”

这个答案看起来已经够了。但是由于医生含混其辞,结果产生了问题。过了三十个星期,这个找医生诉苦:“医生,我不能再忍耐了,四十六个星期(forty一six weeks)太长了,有没有其他的办法好想?”

顽皮的天鹅

哥伦布动物园发生过下面的趣事。

照顾动物的员工请示领班:“这只天鹅老是啄游客,你看怎么办?”

领班正忙昏了头,便打趣他说:“宰了喂豹子吧!”

这个不懂风趣的员工真的将三百美元的天鹅宰了喂豹子。

问题就在不清楚的指示。它象瘟疫,危害你的员工、客户、学生或子女,往往使他们做出不是你期望他们做的事情。

激励者如何纠正这种毛病?

很简单,精确下达你的指示。当你要某人做某件事时,要确定你已经清楚传达了你的指示:究竟你要他做什么?怎么去做,花多长的,和谁联络,为什么要这么做,经费若干等等都应一一交代清楚。

精确下达指示的先决条件是必须弄清楚你的企图。

如果你都不清楚自己要做什么,却要求被激励者完成任务,无异缘木求鱼。如果你能精确交代指示,被激励者将会感激你的真诚而全力以赴。

最后要注意:交代任务时绝不可含混其辞,要大声而清楚,平静而稳定。读者或许认为这些都是老生常谈,但是请设身处地想想,如果你的经理交代一件不清楚的任务给你,你心中做何感想!

下次下达指示时,可别像前例的小男孩一样,用移动的乳牛和拖拉机做找路的标志。如果被激励者不知道你到底要什么,你绝对没有办法激励他。